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1. A través de Pronto

¡Tu asesor virtual! Pronto está disponible 24 horas, 7 días a la semana, para ayudarte a solucionar inquietudes del día a día sobre nuestros productos y servicios.

Pronto es un asesor virtual que opera de manera automática y está en constante entrenamiento. Puedes ponerte en contacto con él a través de la plataforma de Messenger de Facebook y del portal web www.proteccion.com

En segundos, con Pronto podrás:

  • Generar certificados

  • Consultar saldos

  • Solicitar Historia Laboral

  • Generar y recordar clave

  • Buscar Oficinas de Servicio

  • Resolver inquietudes en temas de Pensiones y Cesantías

Para el uso del servicio de saldo de Cesantías, a través de Pronto, es necesario contar con el usuario y clave personal de Protección, estos datos serán suministrados por parte del cliente en una página segura de www.proteccion.com

Haz clic aquí para recibir asesoría chateando con Pronto:




2. A través del siguiente formulario

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Para la creación de tu caso por favor detalla en este espacio tu requerimiento lo más completo posible. Después de completar la solicitud podrás adjuntar los documentos que consideres necesarios para su solución.

Digite las letras que se muestran en la imagen.

Autorizo a Protección para almacenar esta información y contactarme para ofrecerme la respuesta a mi solicitud.

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