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Para garantizar una gestión completa y oportuna en la recepción y pago de facturas por parte de PROTECCIÓN S.A, les solicitamos cumplir con los siguientes requerimientos:

1. Las facturas deben ser radicadas en nuestros centros de correspondencia ubicados en las siguientes direcciones:

Bogotá: Transversal 23 # 97-73 Edificio City Business Piso 5
Medellín: Calle 49 # 63‐100 Torre Protección

Si es facturador electrónico, el único canal para la recepción de facturas es el correo electrónico facturacion@proteccion.com.co, aquí debe enviar el XML y su representación gráfica.

2. Si usted presenta las facturas personalmente conserve una copia con sello de recepción. Si las envía por correo físico, se recomienda hacerlo por correspondencia certificada y marcar el sobre en un lugar visible con la palabra “FACTURA” a nombre de Protección S.A.

3. Para garantizar la contabilización y pago oportuno de las facturas, éstas deberán ser presentadas cada mes de acuerdo con el siguiente cronograma con las fechas límites de recepción:

Feb Mar Abr May Jun Jul Agos Sept Oct Nov Dic
22 22 22 22 25 22 22 23 22 22 16

4. Diligenciar en las observaciones de su factura la siguiente informacion:

  • Número de aceptación de Servicio/Material (HES/HEM): Este número será notificado por correo electrónico al contacto informado por el proveedor.
  • Persona de contacto: Quien recibe el material o servicio.

5. Las facturas deben estar a nombre de Protección S.A.

Por favor comunicar sus inquietudes, quejas, reclamos o sugerencias al correo electrónico proveedores@proteccion.com.co. A través de este también se le brindará información sobre el pago de sus facturas.

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