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Para garantizar un trámite completo y oportuno en la recepción y pago de facturas por parte de PROTECCIÓN S.A,, les solicitamos cumplir con los siguientes requerimientos:

1. Dirección de envío para las Facturas: Las facturas deben ser radicadas en nuestros centros de correspondencia ubicados en las siguientes direcciones:

Bogotá: Carrera 7 # 32‐39 Edificio Fénix
Medellín: Calle 49 # 63‐100

2. Si usted presenta las facturas personalmente conserve una copia con sello de recepción. Si las envía por correo, se recomienda hacerlo por correspondencia certificada y marcar el sobre en un lugar visible con la palabra FACTURA a nombre de Protección S.A.

3. Para garantizar la contabilización y pago oportuno de las facturas, éstas deberán ser presentadas de la siguiente forma:

Los servicios continuos: Presentar la facturación durante los primeros 10 días de cada mes.
Los servicios o compras puntuales: Presentar la facturación hasta el día 22 de cada mes.

Protección S.A se reserva el derecho de modificar las fechas de entrega de facturas, para garantizar un flujo adecuado de documentos.

4. En la factura debe hacerse referencia a la siguiente información; solo si aplica (ver más adelante “Recomendaciones para tener presente antes de presentar su factura”).

  • Número de entrada HES (Entrada de servicio) - HEM (Entrada de material): Sera informado por correo electrónico, por parte del equipo de contratación. este número esta compuesto por 10 dígitos.
  • Persona contacto: Quien recibe el bien o servicio.

5. Las facturas deben estar a nombre de Protección S.A.

Recomendaciones para tener presente antes de entregar su factura:

  • Relacione en la factura el número de entrada HES - HEM y el nombre completo del usuario responsable del bien o servicio.
  • Verifique que la sociedad (Protección S.A. o alguno de los Fondos) en la que fue solicitado el bien y/o servicio, corresponda a la sociedad a la que usted está facturando.
  • Presentar sus facturas antes de la fecha límite de recepción, así podremos garantizar la contabilización y pago oportuno.
  • Si usted es persona natural y factura a Protección S.A. por concepto de servicios, honorarios o comisiones, recuerde que debe presentar con su factura la Planilla de aportes a Seguridad Social.

Por favor comunicar sus inquietudes, quejas, reclamos o sugerencias al correo electrónico proveedores@proteccion.com.co. A través de este canal de comunicación también se brindara información sobre el pago y liquidación de sus facturas

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