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Para garantizar una gestión completa y oportuna en la recepción y pago de facturas por parte de PROTECCIÓN S.A, les solicitamos cumplir con los siguientes requerimientos:
1. Las facturas deben ser radicadas en nuestros centros de correspondencia ubicados en las siguientes direcciones:
Bogotá: Transversal 23 # 97-73 Edificio City Business Piso 5
Medellín: Calle 49 # 63‐100 Torre Protección
Si es facturador electrónico, el único canal para la recepción de facturas es el correo electrónico facturacion@proteccion.com.co, aquí debe enviar el XML y su representación gráfica.
2. Si usted presenta las facturas personalmente conserve una copia con sello de recepción. Si las envía por correo físico, se recomienda hacerlo por correspondencia certificada y marcar el sobre en un lugar visible con la palabra “FACTURA” a nombre de Protección S.A.
3. Diligenciar en las observaciones de su factura la siguiente información:
- Número de aceptación de Servicio/Material (HES/HEM): Este número será notificado por correo electrónico al contacto informado por el proveedor.
- Persona de contacto: Quien recibe el material o servicio.
4. Las facturas deben estar a nombre de Protección S.A.
Por favor comunicar sus inquietudes, quejas, reclamos o sugerencias al correo electrónico proveedores@proteccion.com.co. A través de este también se le brindará información sobre el pago de sus facturas.
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