¡La forma más directa de hacer tus trámites!
Con nuestros Canales de Servicio podrás hacer trámites, consultas sobre tu ahorro en pensiones y cesantías, encontrar solución a tus inquietudes y más.
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Pensando en tus necesidades y preferencias, ponemos a tu disposición nuestros Canales de Servicio Protección. Aquí encontrarás acompañamiento y atención a tus inquietudes y sugerencias.
Ponte en contacto con Protección y haz seguimiento a tu ahorro a través de los diferentes canales virtuales, líneas telefónicas de servicio a nivel nacional y nuestra red de oficinas.Canales de Servicio
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Para hacer uso del servicio de Pronto Asesor virtual es importante que conozca sus características y condiciones aquí descritas
Pronto asesor virtual es una solución de inteligencia artificial que funciona 24 horas 7 días a la semana, soluciona inquietudes del día a día sobre ahorro, inversión y pensión en Protección S.A.
Al usar los servicios de Pronto a través de la plataforma de Messenger de Facebook y del portal web www.proteccion.com se entiende que es un servicio virtual que opera de manera automática y está en constante entrenamiento y ajuste.
Al solicitar citas en oficinas de Servicio a través de Pronto Asesor Virtual, se entiende que esta solicitud es verídica y será aprovechada por el usuario para la asesoría requerida. (Este servicio es exclusivo de clientes actuales de Proteccion S.A.)
Para el uso del servicio de saldo de Cesantías a través de Pronto Asesor Virtual
- Es necesario contar con el usuario y clave personal de Protección, estos datos serán suministrados por parte del cliente en una página segura de www.proteccion.com
- Evite hacer uso de este servicio en computadores públicos como de café internet y demás
- No permita que nadie más conozca su clave personal
- Una vez conocido el valor le recomendamos eliminar la conversación de Messenger de Facebook.
Este servicio no constituye ni reemplaza la asesoría que puedes recibir por parte de Protección de manera previa a la toma decisiones de ahorro e inversión a través de nuestros canales presenciales o mixtos.
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