¡La forma más directa de hacer tus trámites!
Con nuestros Canales de Servicio podrás hacer trámites, consultas sobre tu ahorro en pensiones y cesantías, encontrar solución a tus inquietudes y más.
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Pensando en tus necesidades y preferencias, ponemos a tu disposición nuestros Canales de Servicio Protección. Aquí encontrarás acompañamiento y atención a tus inquietudes y sugerencias.
Ponte en contacto con Protección y haz seguimiento a tu ahorro a través de los diferentes canales virtuales, líneas telefónicas de servicio a nivel nacional y nuestra red de oficinas.Canales de Servicio
Protección - Miga de Pan - BTNSPA
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Proteccion - Menú Lateral - (JSR 286)
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Afiliación al Fondo:
Una vez diligenciado el formulario de afiliación al Fondo de Pensiones Voluntarias, Protección S.A. deberá verificar la información consignada en él. En caso de ser aceptada dicha solicitud, se ingresa la información al sistema, solo si está completa y no le falta ningún anexo. La cuenta es generada máximo al día hábil siguiente a la grabación de las solicitudes en el sistema.
Requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Diligenciamiento del formato de inscripción al Fondo de Pensiones Voluntarias Protección S.A.
- Anexar fotocopia del documento de identidad.
- Fotocopia de la declaración de renta o certificado de ingresos y retenciones. Si el afiliado no posee este documento, debe anexar una carta donde certifique que no declaró en el año anterior.
Traslados de entrada entre administradoras y bancos comerciales:
- Diligenciar la solicitud de traslado para el Fondo de Pensiones Voluntarias.
- Las solicitudes de traslados se radican todos los martes y jueves en la entidad correspondiente.
- Las entidades deben enviar la respuesta a estas solicitudes dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de radicación.
- Una vez recibido el aporte, este será acreditado en la cuenta individual al tercer día hábil después que la entidad de origen suministre a Protección la información del traslado.
- Los aportes estarán a disposición del afiliado, una vez el fondo origen entregue a Protección la discriminación de los aportes y el Beneficio Tributario que conforman el saldo trasladado.
Traslados entre planes Protección:
Los traslados entre planes Protección se solicitan diligenciado el formato retiro/traslado entre planes, el cual debe ser enviado al auxiliar de traslados en la Regional Bogotá.
Una vez verificada la información detallada en el formato y actualizado el Beneficio Tributario, se registra en el aplicativo. Los traslados entre planes Protección se harán efectivos a los 3 días hábiles de recibido en la Regional Bogotá.
Dentro de los 8 días hábiles siguientes al traslado se envía la historia de los aportes al plan respectivo.
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