¡La forma más directa de hacer tus trámites!
Con nuestros Canales de Servicio podrás hacer trámites, consultas sobre tu ahorro en pensiones y cesantías, encontrar solución a tus inquietudes y más.
Proteccion - Cabezote Portlet - (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Protección - Megamenú - (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
-
-
Protección te conecta
-
Corporativo y accionistas
-
Gobierno Corporativo
-
Sostenibilidad
-
-
Pensando en tus necesidades y preferencias, ponemos a tu disposición nuestros Canales de Servicio Protección. Aquí encontrarás acompañamiento y atención a tus inquietudes y sugerencias.
Ponte en contacto con Protección y haz seguimiento a tu ahorro a través de los diferentes canales virtuales, líneas telefónicas de servicio a nivel nacional y nuestra red de oficinas.Canales de Servicio
Proteccion - Menú Lateral - (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Transacciones
Afiliados y Pensionados
- Transacciones Pensiones Obligatorias
- Solicitudes de Pensión y Prestaciones
- Certifácil
-
Afiliados
-
Para tu ahorro en Pensiones Obligatorias
- Sobre el ahorro en pensiones obligatorias
- Encuesta perfil de riesgo
- Afiliación a Pensiones Obligatorias
- Cifras del mercado
- Diferencias RAI y RPM
- Multiafiliados
-
Para tu Ahorro en Pensiones Voluntarias
- Sobre el ahorro en pensiones voluntarias
-
Productos de Pensiones Voluntarias
- Multinversión
- + Protección
- Renta Periódica Protección
- Hijos multinversión
- Alternativas cerradas
- Mi reserva Protección
- Protección Vida
-
Planes institucionales
- Beneficios
- Características
- Clasificación y Reajuste
- Categorías
- Comisión
- ¿Cómo le ofrecemos nuestros productos?
- Afiliación
- Actualización de Información
- Aportes al plan
- Acreditación de los aportes
- Retiro
- Recomposición o movimientos
- Certificados
- Administrador de pensionados
- Rentabilidades
- Traslados
- Distribución de los Nuevos Aportes
- Rentapensión ahora es Protección
- Afíliate a Pensiones Voluntarias
- Retiro para vivienda
- Fichas Técnicas
- Cifras del mercado
- Composición del portafolio
- Protección te recomienda
- Seguros de Vida
- Aportes en línea a Pensiones Voluntarias
-
Para tu ahorro en cesantías
- Sobre el ahorro en cesantías
- Portafolios
- Test de Cesantías
- El ahorro de tus cesantías
- Cifras del mercado
- Conoce más Sobre las Cesantías
- Cómo obtener mi pensión
- Protección te conecta - Afiliado
-
Para tu ahorro en Pensiones Obligatorias
-
Pensionados
- Todo sobre su Pensión
-
Para su ahorro en Pensiones Voluntarias
- Sobre el ahorro en Pensiones Voluntarias
-
Portafolio
- Multinversión
- Hijos Multinversión
- Alternativas cerradas
- Mi Reserva Protección
- Protección Vida
- Planes institucionales
- Afíliate a Pensiones Voluntarias
- Retiro para Vivienda
- Acompañamiento tributario
- Pago de aportes en línea
- Fichas Técnicas
- Cifras del mercado
- Composición del Portafolio
- Protección Te Conecta - Pensionado
- Acompañamiento tributario
- Consumidor financiero
- Zona Pensional
Protección - Destacado Lateral Izquierdo - WCV(JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Protección - Título Contenido Interna - WCV(JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Derechos y deberes
Protección - Imagen Contenido Interna - WCV(JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Protección - Contenido Cuerpo de texto Interna - WCV(JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Como pensionado de Protección, cuentas con unos derechos y unos deberes. Conócelos:
Tus derechos |
Tus deberes |
| Recibir en forma oportuna el pago de tu mesada. | Afiliarte a la EPS y traernos la copia de la afiliación. |
| Recibir cada tres meses el extracto de tu cuenta pensional. | Mantener actualizada tu información personal. |
| Conocer los beneficios que te ofrecemos como pensionado de Protección. | Si el beneficiario de la pensión es un joven entre 18 y 25 años, entregarnos cada semestre el certificado de estudio. |
| Ser informado adecuadamente sobre las diferentes modalidades de pensión. | Informarte en forma adecuada sobre las condiciones de tu ahorro pensional. |
| Presentar de manera respetuosa consultas, peticiones, solicitudes, quejas o reclamos. | Informarte sobre los medios que tenemos a tu disposición para la presentación de peticiones, quejas o reclamos. |
| Estar bien informado, recibir comunicaciones claras y oportunas que te permitan conocer la evolución de tu ahorro pensional. |
Te ofrecemos el Sistema de Atención al Consumidor Financiero, en el que puedes tramitar tus quejas y reclamos. Si lo deseas, también puedes acudir al Defensor del Consumidor Financiero o a la Superintendencia Financiera de Colombia. Tu defensora es Liliana Sarmiento Martínez, a quien puedes contactar en Bogotá en la Carrera 13 #75-20, oficina 208; en el teléfono (051) 211 32 98, fax (051) 210 47 29, o en el correo electrónico: Isarmiento@defensoriadelclienteafp.org.co.
Proteccion - Compartir Contenido - (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Protección - Contenido Relacionado - WCV (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Te contamos
Protección - Pata Preguntas Frecuentes - WCV (JSR 286).
Acciones
- ${title}
Cargando...
Protección - Pata Información General - WCV (JSR 286)
Acciones
- ${title}
Cargando...
Línea de servicio Protección
Resto del país desde una línea fija al 01 8000 52 8000
Para una mejor visualización al realizar transacciones y consultas, usa los siguientes navegadores: Firefox 46, 47. Google Chrome 51, 52. Internet Explorer 9, 10, 11. Recomendamos no utilizar versiones inferiores.
clic aquí