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¿Cómo consultar y gestionar deudas presuntas?

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Ingrese con su clave empresarial a la zona transaccional y ubique la pestaña Gestión de Deudas e Inconsistencias en Pensión Obligatoria.

Para consultar

  1. Seleccione la opción “Deuda por no pago”. Filtre la consulta modificando el período inicial y final. También puede consultar por afiliado.
  2. Si lo desea puede exportar la consulta a Excel.

Para gestionar

  1. Seleccione las deudas que desea solucionar y de clic en el botón definir acción.
  2. Escoja la solución:
    • Reportar afiliado con contrato de aprendizaje.

    • Reportar afiliado con licencia no remunerada.

    • Corregir fecha de ingreso o retiro.

    • Reportar aporte pagado a otro fondo de pensiones. Reportar que el afiliado nunca laboró.

    • Reportar pago realizado con otro NIT (empleador). Declarar deuda por no pago como Deuda real.

  3. Ingrese la información requerida
    El sistema siempre le explicará en qué consiste la acción seleccionada.
  4. Confirme la solicitud
    Revise la información ingresada y si está seguro que la solicitud está completa, haga clic en grabar solicitud. La plataforma además le permite cancelar o modificar la solicitud.
  5. Resultado
    El sistema le entregará el número único de transacción para hacerle seguimiento a la solicitud por medio de la opción consultas.

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