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Ingrese con su clave empresarial a la zona transaccional y ubique la pestaña Gestión de Deudas e Inconsistencias en Pensión Obligatoria.
Para consultar
- Seleccione la opción “Deuda por no pago”. Filtre la consulta modificando el período inicial y final. También puede consultar por afiliado.
- Si lo desea puede exportar la consulta a Excel.
Para gestionar
- Seleccione las deudas que desea solucionar y de clic en el botón definir acción.
- Escoja la solución:
-
Reportar afiliado con contrato de aprendizaje.
-
Reportar afiliado con licencia no remunerada.
-
Corregir fecha de ingreso o retiro.
-
Reportar aporte pagado a otro fondo de pensiones. Reportar que el afiliado nunca laboró.
-
Reportar pago realizado con otro NIT (empleador). Declarar deuda por no pago como Deuda real.
-
- Ingrese la información requerida
El sistema siempre le explicará en qué consiste la acción seleccionada. - Confirme la solicitud
Revise la información ingresada y si está seguro que la solicitud está completa, haga clic en grabar solicitud. La plataforma además le permite cancelar o modificar la solicitud. - Resultado
El sistema le entregará el número único de transacción para hacerle seguimiento a la solicitud por medio de la opción consultas.
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Línea de servicio Protección
Barranquilla (035) 319 79 99
/ Cartagena (035) 642 49 99
Resto del país desde una línea fija al 01 8000 52 8000
Protección S.A. Sede Principal: Calle 49 #63 – 100, Medellín, Colombia.
Línea de fax nacional: (054) 230 26 66
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