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Cinco preguntas frecuentes sobre la clave empresarial

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Simplificar el día a día, en especial los trámites administrativos, es un objetivo de todas las compañías del país. Protección las acompaña con una oferta de 24 horas al día en www.proteccion.com con la clave empresarial.

Resuelva las dudas más frecuentes sobre la clave empresarial:

1. ¿Cómo sacarla?

  • Haga clic en la opción “Solicitar clave” en www.proteccion.com

  • Diligencie el formulario y envíelo firmado a la dirección que le indica el sistema.

  • Espere la llamada de Protección para validar los datos.

2. ¿Qué hago si no me llaman después de 3 días hábiles de haber enviado el formato?

Comunicarse con la Línea de Servicio Protección 01 8000 52 8000.

3. ¿Cuántas claves puede tener mi empresa?

  • Las que requiera su compañía. Recuerde que existen dos tipos de usuarios:

  • Perfil Administrador: tiene acceso a todas las opciones y puede asignar o eliminar permisos a los usuarios Delegados.

  • Perfil Delegado: solo tendrá habilitadas las opciones que el administrador le asigne.

4. ¿Qué debo hacer para solicitar la clave de un nuevo usuario?

Enviar una carta firmada por el representante legal o el jefe de recursos humanos a claves@proteccion.com.co. La solicitud debe contener los datos básicos de la empresa (Nit y razón social) y la información del nuevo usuario (documento de identificación, nombre completo, correo electrónico, teléfono de contacto, dirección, ciudad y departamento).

5. ¿Cuáles son los trámites que más simplifican las compañías con la clave empresarial?

  • Gestionan deudas e inconsistencias en Pensión Obligatoria.

  • Autorizan y pagan el retiro de cesantías por internet.

  • Realizan trámites de Cesantías Retroactivas.

  • Efectúan procesos de Pensiones Voluntarias.

  • Obtienen información y realizan trámites de sus Planes Institucionales.

  • Le hacen seguimiento a los trámites pensionales de sus empleados.

  • Descargan certificados y constancias de Pensión Obligatoria, Cesantías y Pensión Voluntaria.

  • Se benefician de los contenidos y cursos de la Universidad Protección.

  • Reciben orientación por parte del equipo de asesores del chat empleadores.

  • Consultan los traslados de entrada o salida de afiliados en Pensión Obligatoria y Cesantías.

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