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Con la evolución que ha tenido el COVID-19 en nuestro país y en el mundo en general, nuestra prioridad hoy debe ser cuidar la salud pública y la vida. En Protección creemos que es momento de tener confianza, capacidad adaptativa y de apalancarnos de todo el desarrollo de nuestras plataformas tecnológicas y nuestro talento humano, para que, sin exponer a nuestros colaboradores ni a nuestros clientes, sigamos garantizando la adecuada prestación de los servicios y el acompañamiento experto que nos caracteriza.

A partir del miércoles 25 de marzo, nuestras oficinas de servicio no prestarán atención al público, sin embargo, todos nuestros asesores estarán disponibles a través de proteccion.com y la Líneas de Servicio. Si alguno de tus tramites requiere una cita presencial, la podrás acordar con nuestros asesores en alguno de los horarios disponibles o a través de nuestro nuevo servicio de VideoAsesoría.

En nuestro canal digital proteccion.com y en la App Protección puedes:

• Retirar cesantías
• Retirar pensión voluntaria
• Solicitar certificaciones, actualizar tu Historia Laboral, consultar saldos y movimientos
• Adjuntar la documentación para los tramites de pensión
• Adjuntar las incapacidades aprobadas por la EPS para el posterior pago, una vez ya esté aprobado derecho.
• Generar tu clave personal y actualizar tus datos
También puedes recibir asesoría e información general con Pronto, nuestro asesor virtual, disponible en proteccion.com

A través de las líneas telefónicas puedes:

• Radicar trámites de pensión y revisar tu Historia Laboral
• Recibir asesoría general y realizar consultas sobre tu ahorro

Bogotá: 744 44 64 - Medellín y Cali: 510 90 99 - Barranquilla: 319 79 99
Cartagena 642 49 99 - Nacional (desde fijo): 01 8000 52 8000

Asesoría personalizada

Recuerda, todas las asesorías o transacciones que requieras podrán ser atendidas a través de nuestra Línea de Servicio o en la opción de VideoAsesoría que se encuentra en este portal

Es momento de que todos pongamos de nuestra parte en el control y cuidado de esta situación de salud y que juntos podamos salir adelante.

Te reiteramos la invitación a estar atento a todas nuestras comunicaciones



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