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PROTECCIÓN ANUNCIA MEDIDAS TEMPORALES PARA RETIRO DE CESANTÍAS POR DISMINUCIÓN DE INGRESOS

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Los empleados que estén teniendo una disminución temporal en su ingreso podrán hacer retiros parciales de sus cesantías por los canales digitales de Protección

• Protección respalda las medidas tomadas por el Gobierno Nacional dentro de la declaratoria de emergencia económica, social y ecológica, para alivianar la presión que muchos trabajadores empiezan a sentir a raíz de la contingencia que vive el país por el Covid-19. En este sentido, a partir del 30 de marzo, tendremos habilitados todos nuestros canales digitales para facilitar los retiros parciales de cesantías de aquellos clientes que tengan una afectación temporal en sus ingresos, sin que haya cesado la relación laboral con su empleador.

• La invitación de Protección sigue siendo a quedarse en casa y evitar el contacto social. Por ello hemos establecido varios mecanismos virtuales para facilitar el retiro parcial de cesantías por disminución de ingresos, sin necesidad de desplazamiento a una oficina de servicios.

  • Opción 1: el empleador podrá solicitar en su nombre y gestionar directamente el retiro desde proteccion.com con su clave empresarial, ingresando a la sección Retiro de Cesantías en la zona transaccional de la pestaña empleadores. Allí podrá completar la información de cada empleado o realizar un cargue masivo mediante plantilla en Excel, ingresando la cuenta financiera propia del afiliado para retirar sus cesantías, Protección consignará el dinero a cada cuenta registrada. Si el empleado no tiene una cuenta financiera registrada, podrá reclamar sus recursos por ventanilla en los Bancos Davivienda o Bancolombia, o en uno de los corresponsales bancarios con los que tenemos convenio.

    Si la empresa aún no tiene su clave, podrá solicitarla de manera simple en proteccion.com ingresando en la sección empresas en la opción Generar Clave Empresarial. Así mismo, lo podrá hacer a través de la Línea de Servicio 01 8000 52 8000 o con el apoyo del ejecutivo que atiende su empresa.

  • Opción 2: el afiliado podrá solicitar el retiro parcial de cesantías desde proteccion.com o la App Protección a través del servicio Cesantías Online. Para ello no requiere clave y solo deberá ubicarse en el sitio web www.proteccion.com en la sección Cesantías, buscar la opción de Retiro de Cesantías y luego hacer clic en el botón Cesantías On Line para trabajadores dependientes. Allí el sistema le solicitará adjuntar la certificación de disminución de ingresos que previamente le haya entregado su empresa, cuyo modelo se encuentra en nuestra página web, y luego de unas validaciones, si el afiliado tiene inscrita previamente la cuenta financiera, podrá solicitar el pago a través de transferencia electrónica. Si el cliente no tiene cuenta inscrita, la solicitud queda grabada en el sistema y podrá reclamar un día hábil después sus recursos por ventanilla, en los Bancos Davivienda o Bancolombia, o en uno de los corresponsales bancarios.

• Como medida excepcional, teniendo en cuenta que lo ideal en esta época es no salir de casa y evitar el contacto social para la prevención del contagio y cuidado de la salud pública, se tiene la opción de usar los corresponsales bancarios Reval y Multipagas habilitados en cada ciudad para el retiro parcial de las cesantías por disminución de ingresos. Para esto el cliente deberá presentar allí su documento de identidad y la certificación de disminución de ingresos generada previamente por la empresa.

• Como una medida tangible de solidaridad con los trabajadores en medio de esta contingencia económica, esta transacción de retiro de cesantías parcial por disminución de ingresos no tendrá ningún costo.

El acompañamiento y la asesoría siguen siendo nuestro pilar fundamental. Es por ello que estaremos compartiendo con todos nuestros clientes información que les permita tomar las mejores decisiones. De igual forma, a través de nuestro equipo comercial y la Universidad Protección, continuaremos acompañando a nuestros clientes con nuestra asesoría y contenidos de educación financiera.

• Recuerda que esta opción de retiro estará vigente durante el tiempo que permanezcan los hechos que dieron lugar a la emergencia económica, social y ecológica que vive el país y estará limitado al saldo disponible en la cuenta de ahorro de cesantías.

• Sabemos que en esta coyuntura muchas personas requieren de un ingreso que sustituya su ingreso habitual. Sin embargo, si no es tu caso, recuerda que las cesantías son el mejor seguro de desempleo, si no las necesitas en este momento, guárdalas para cuando lo requieras.

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