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Cuando necesites hacer solicitudes de pensión por vejez, invalidez o muerte; o tramitar devolución de saldos, Protección te apoya así:

Con orientación telefónica o presencial sobre los documentos que se deben presentar.

 

Enviando los documentos al correo revisiondocumental@proteccion.com.co o a las oficinas de servicio.

 

Esperando la llamada de Protección dentro de los 5 días hábiles siguientes, para programar la cita de radicación o para conocer las correcciones que se deban realizar.

 

Haciendo seguimiento a tu solicitud en la zona transaccional de afiliados en www.proteccion.com, Pestaña Trámites de Prestación Económica; donde el sistema te permite:

Identificar el paso en el que se encuentra tu trámite,

las fechas en las que se ha realizado cada diligencia, los pendientes y la fecha estimada de finalización.

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